top of page

dịch vụ

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

Cửa hàng miễn phí hoa hồng của Xiaoyuer nằm ở thành phố Đài Trung, chuyên bán iPhone và cung cấp các dịch vụ như gia hạn, hủy và đổi tiền mặt cho số điện thoại. Nhóm khách hàng mục tiêu của chúng tôi là những khách hàng có hợp đồng viễn thông sắp hết hạn và những người có nhu cầu sử dụng điện thoại di động. Chúng tôi cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến và cửa hàng thực tế, tập trung vào các gói cước viễn thông và đăng ký truyền phát video, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ độc đáo.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi đáp

Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quy trình mua hàng

Tìm hiểu cách mua iPhone hoặc sử dụng các dịch vụ viễn thông của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng.

Phạm vi dịch vụ

Phạm vi dịch vụ của chúng tôi bao gồm bán iPhone, gia hạn số điện thoại, chấm dứt hợp đồng và đổi tiền mặt, v.v. để đáp ứng các nhu cầu điện thoại di động khác nhau của bạn.

Phương thức thanh toán

Tìm hiểu về các phương thức thanh toán chúng tôi chấp nhận và quy trình thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, thuận tiện và nhanh chóng.

Tôi nên chú ý điều gì khi chuyển mã của mình lần đầu tiên?

1. Nếu hết hạn hợp đồng, không cần phải quay lại công ty viễn thông ban đầu để xử lý việc giao hàng trực tiếp. Gói hàng có thể được giao trước 60 ngày . Tuy nhiên, ngày kích hoạt chỉ có thể được đặt thành một ngày cụ thể sau khi hết hạn. ngày.
2. Nếu cần hủy hợp đồng, trước tiên bạn có thể gửi phiếu giao hàng đến cửa hàng trực tiếp để hủy hợp đồng. Sau khi nhận biên lai, dịch vụ sẽ được mở theo ngày đã chỉ định.

3. Sau khi kích hoạt, nhà điều hành ban đầu phải nhớ thanh toán hóa đơn cuối cùng. Phí chuyển mã 112 sẽ được tính. Tuy nhiên, Singtel sẽ cấp tín dụng hóa đơn 112 trong hóa đơn thứ hai.

4. Bạn có phải gửi thẻ để chấm dứt hợp đồng không? Nếu điện thoại di động của bạn hỗ trợ esim, bạn có thể đến cửa hàng trực tiếp với tài liệu kép vào ngày kích hoạt để đăng ký.

5. Có cần thiết phải trực tiếp điều hành hợp đồng để chấm dứt hợp đồng? Hiện nay, nhiều cửa hàng trực tiếp cung cấp dịch vụ thuần túy sẽ bị đẩy lùi khi muốn tham gia nhượng quyền, đặc biệt nếu chấm dứt hợp đồng, trả lại hợp đồng thuê và quyền sở hữu thay đổi.

6. Ngày khai trương không nhất thiết là ngày sau khi hết hạn hợp đồng. Có thể lùi lại 1-7 ngày tùy theo ngày hết hạn hợp đồng đã chỉ định.

7. Thẻ cũ của tôi có bị ngắt kết nối nếu tôi hủy hợp đồng và nhận mã di động không? Miễn là nó chưa được kích hoạt thì nhà mạng cũ sẽ tiếp tục duy trì cuộc gọi và mạng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn đăng ký với mức phí thấp. giá thỏa thuận, cuộc gọi và mạng thông thường có thể bị giảm sau khi hủy hợp đồng Nhanh. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng internet, bạn có thể nhận thẻ dùng thử từ công ty khác để chặn trong 7 ngày.

Làm thế nào để hoàn trả hoa hồng cuộc gọi điện thoại?

Khoản thanh toán trung bình hàng tháng là bao nhiêu (Hoàn tiền hoa hồng/thời gian hợp đồng) - giá gốc = khoản thanh toán trung bình hàng tháng

1Làm thế nào để được giảm giá?

Sau khi mở

Trong tháng đầu tiên khi Chung Hwa bắt đầu sử dụng Far EasTone Đài Loan trả trước, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản cho đợt thứ ba của hóa đơn trả trước. Việc thanh toán sẽ được hoàn thành thành hai đợt.

2. Khoản trả trước hoàn trả hoa hồng có thể được khấu trừ bất kể số tiền/cho phép bạn được hưởng khoản khấu trừ trước mà không cần trợ cấp hàng tháng.

3. Khoản khấu trừ có thể được sử dụng hết trước không? Có! Bạn có thể bắt đầu thanh toán theo giá gốc sau khi sử dụng hết.

Làm thế nào để xử lý quá trình trực tuyến?

Vui lòng gọi trực tiếp cho bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận ngày hết hạn hợp đồng. Giao hàng trước 60 ngày mà không mất phí chấm dứt.
Điện thoại di động của tôi gọi trực tiếp đến dịch vụ khách hàng Far EasTone 888, China 800 Big Brother 188 và người chuyển tiền sẽ xác nhận xem có hạn chế về hợp đồng hay không.

Nếu bạn muốn kích hoạt trước và phải trả phí chấm dứt tại Bán hàng trực tiếp, bạn có thể điền vào mẫu trước được không?

Có. Bạn có thể cho chúng tôi biết rằng vẫn phải trả phí chấm dứt khi điền vào biểu mẫu. Người trợ giúp sẽ đợi bạn chụp ảnh biên lai thanh toán trước khi gửi gói hàng. thẻ, bạn có thể tự mình đến cửa hàng. Chọn 7-11 để đặt hàng. Nếu bạn chọn Toucan giao hàng tận nhà, bạn có thể chỉ định địa chỉ và nhờ người ký nhận. phí vận chuyển là 85 nhân dân tệ.

Làm thế nào để kiểm tra tín hiệu trạm gốc?

Vùng phủ sóng tín hiệu Far EasTone https://ecare.fetnet.net/DigService/serviceCoverageController/serviceCoveragePage

Vùng phủ sóng tín hiệu di động Đài Loan https://www.taiwanmobile.com/mobile/calcate/cover_map.html

Vùng phủ sóng tín hiệu của Chunghwa Telecom http://www.emome.net/internet_coverage

Cách kiểm tra và tính toán thời gian bảo hành cho sản phẩm của công ty như thế nào?

Hiện tại, khi bạn đăng nhập vào trang web chính thức của APPLE, không có bảo hành về hình thức sau khi mở hộp, không có dịch vụ thay thế sản phẩm của công ty. Chỉ có sản phẩm tốt mới được đổi hàng.
Cách tính thời gian bảo hành mở rộng của Samsung khi Apple kiểm tra sản phẩm của công ty và kích hoạt bảo hành Samsung ?

Yêu cầu bảo hành của Oppo Yêu cầu bảo hành của vivo Yêu cầu bảo hành của ASUS

Mẫu iPhone bắt đầu bằng:

  • M: iPhone hoàn toàn mới

  • F: iPhone hoàn toàn mới, do Apple Store hoặc công ty viễn thông cung cấp

  • N: Máy iPhone mới, máy mới được thay thế trong quá trình sửa chữa

  • P: iPhone được tùy chỉnh

    Bạn muốn biết điện thoại SAMSUNG đã hết bảo hành chưa? UH hướng dẫn bạn cách kiểm tra thời hạn bảo hành của điện thoại di động Samsung

  • Ngoài ra còn có một cách truy vấn. Mở giao diện quay số của điện thoại di động Samsung và nhập "*#12580*369#". Màn hình sau sẽ bật lên. Chuỗi số sau RF Cal là ngày xuất xưởng. Điện thoại được xuất xưởng vào ngày 29/9/2022 Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng cho tôi biết rằng thời hạn bảo hành là đến tháng 9 năm 2023.


OPPO... nhiều trong số đó là cam kết gắn thẻ = khi điện thoại được kết nối Internet, điện thoại sẽ ghi nhớ ngày sử dụng hoặc bạn có thể trực tiếp quay lại đơn vị mua ban đầu. Bạn có thể kiểm tra ngày bán. . Có một trang web chính thức để bạn có thể đăng nhập và bạn cũng có thể đăng nhập vào số điện thoại bảo hành.
https://support.oppo.com/tw/warranty-check/

bottom of page