melayani
Dukungan layanan pelanggan
Toko bebas komisi Xiaoyuer terletak di Kota Taichung, yang mengkhususkan diri dalam penjualan iPhone dan menyediakan layanan seperti perpanjangan, pembatalan, dan penukaran nomor telepon secara tunai. Kelompok pelanggan sasaran kami adalah pelanggan dengan kontrak telekomunikasi yang akan segera berakhir dan orang-orang yang membutuhkan telepon seluler. Kami menyediakan layanan belanja online dan toko fisik, dengan fokus pada paket tarif telekomunikasi dan langganan streaming video, memberikan pengalaman layanan yang unik kepada pelanggan.
Pertanyaan Umum
Tanya Jawab
Di bawah ini adalah jawaban dari beberapa pertanyaan umum, jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Proses pembelian
Pelajari cara membeli iPhone atau menggunakan layanan telekomunikasi kami. Kami menyediakan belanja online dengan nyaman dan cepat.
Ruang lingkup layanan
Cakupan layanan kami mencakup penjualan iPhone, pembaruan nomor telepon, pemutusan kontrak dan penukaran uang tunai, dll. untuk memenuhi berbagai kebutuhan ponsel Anda.
Metode pembayaran
Pelajari tentang metode pembayaran yang kami terima dan proses pembayaran kami. Kami menawarkan berbagai metode pembayaran yang nyaman dan cepat.
Apa yang harus saya perhatikan saat mem-porting kode saya untuk pertama kalinya?
1. Jika kontrak telah habis masa berlakunya, tidak perlu kembali ke perusahaan telekomunikasi asal untuk menangani pengiriman langsung. Paket dapat dikirimkan 60 hari sebelumnya , namun tanggal aktivasi hanya dapat diatur pada tanggal yang ditentukan setelah habis masa berlakunya tanggal.
2. Jika Anda perlu membatalkan kontrak, Anda dapat mengirimkan slip pengiriman terlebih dahulu ke toko langsung untuk membatalkan kontrak. Setelah mengambil kwitansi, layanan akan dibuka sesuai tanggal yang ditentukan.
3. Setelah aktivasi, operator asli harus ingat untuk membayar tagihan terakhir. Akan dikenakan biaya porting kode 112 , namun Singtel akan memberikan kredit tagihan 112 pada tagihan kedua.
4. Apakah Anda harus mengirimkan kartu untuk mengakhiri kontrak? Jika ponsel Anda mendukung esim, Anda dapat pergi ke toko langsung dengan dua dokumen pada hari aktivasi untuk mengajukan permohonan.
5. Apakah perlu mengoperasikan kontrak secara langsung untuk mengakhiri kontrak? Saat ini, banyak toko yang dioperasikan langsung yang menyediakan layanan murni akan ditolak ketika ingin bergabung dengan waralaba, terutama jika kontrak diakhiri, sewa dikembalikan, dan sewanya dikembalikan. kepemilikannya berubah.
6. Tanggal pembukaan belum tentu sehari setelah berakhirnya kontrak. Dapat diundur 1-7 hari sesuai dengan tanggal berakhirnya kontrak yang ditentukan.
7. Apakah kartu lama saya akan terputus jika saya membatalkan kontrak dan mendapatkan kode portabilitas? Selama tidak diaktifkan, operator lama akan tetap mempertahankan panggilan dan jaringan. harga makan sepuasnya, panggilan normal dan jaringan dapat dikurangi setelah pembatalan kontrak. Jika Anda memiliki kebutuhan internet, Anda bisa mendapatkan kartu uji coba dari perusahaan lain untuk memblokirnya selama 7 hari.
Bagaimana cara mengembalikan komisi panggilan telepon?
Berapa rata-rata pembayaran bulanannya? (Pengembalian komisi/masa kontrak)-harga asli = rata-rata pembayaran bulanan
1Bagaimana cara mendapatkan diskon?
Setelah dibuka
Pada bulan pertama bulan pertama penggunaan prabayar di China, Far EasTone Taiwan University, Anda akan menerima pesan teks untuk angsuran ketiga dari tagihan prabayar Anda. Pembayaran akan diselesaikan dalam dua kali angsuran.
2. Pembayaran di muka pengembalian komisi dapat dipotong berapa pun jumlahnya/memungkinkan Anda menikmati potongan di muka tanpa memerlukan subsidi bulanan.
3. Bisakah potongannya digunakan terlebih dahulu? Ya! Anda bisa mulai membayar harga aslinya setelah habis.
Bagaimana cara menangani prosesnya secara online?
Silakan hubungi layanan pelanggan secara langsung untuk mengonfirmasi tanggal berakhirnya kontrak. Pengiriman 60 hari sebelumnya tanpa biaya pemutusan
Ponsel saya langsung menghubungi layanan pelanggan Far EasTone 888, China 800 Big Brother 188, dan petugas transfer akan mengonfirmasi apakah tidak ada batasan kontrak.
Jika ingin melakukan aktivasi terlebih dahulu dan harus membayar biaya terminasi di Direct Sales, apakah bisa mengisi formulir terlebih dahulu?
Ya, Anda dapat memberi tahu kami bahwa masih ada biaya penghentian yang harus dibayar saat mengisi formulir. Asisten akan menunggu Anda mengambil foto tanda terima pembayaran sebelum mengirimkan paket kartu, Anda dapat pergi ke toko sendiri. Pilih 7-11 untuk memesan. Biayanya 58 yuan ke toko. Jika Anda memilih pengiriman ke rumah Toucan, Anda dapat menentukan alamat dan meminta seseorang menandatangani untuk pengiriman biaya pengiriman adalah 85 yuan.
Bagaimana cara memeriksa sinyal stasiun pangkalan?
Cakupan sinyal Far EasTone https://ecare.fetnet.net/DigService/serviceCoverageController/serviceCoveragePage
Cakupan sinyal Seluler Taiwan https://www.taiwanmobile.com/mobile/calculate/cover_map.html
Cakupan sinyal Chunghwa Telecom http://www.emome.net/internet_coverage
Bagaimana cara memeriksa dan menghitung garansi produk perusahaan?
Saat ini, saat Anda masuk ke situs resmi APPLE, tidak ada jaminan atas tampilan setelah dibongkar. Tidak ada layanan penggantian untuk produk perusahaan.
Bagaimana cara menghitung perpanjangan garansi Samsung ketika Apple memeriksa produk perusahaan dan mengaktifkan garansi Samsung ?
Permintaan garansi Oppo Permintaan garansi Vivo Permintaan garansi ASUS
Model iPhone dimulai dengan:
G: iPhone baru
F: iPhone baru, disediakan oleh Apple Store atau perusahaan telekomunikasi
N: Perangkat iPhone rekondisi, perangkat rekondisi diganti selama perbaikan
P: iPhone yang disesuaikan
Ingin tahu apakah ponsel SAMSUNG sudah tidak bergaransi? UH ajarkan cara cek masa garansi hp Samsung
Ada juga cara untuk menanyakan. Buka antarmuka panggilan ponsel Samsung dan masukkan "*#12580*369#". Layar berikut akan muncul. Rangkaian angka setelah RF Cal adalah tanggal pabrik telepon dikirim dari pabrik pada 29/9/2022. Layanan pelanggan juga memberi tahu saya bahwa garansinya hingga September 2023.
OPPO... banyak di antaranya adalah jaminan yang dimasukkan kartu = setelah ponsel terhubung ke Internet, ponsel akan mengingat tanggal penggunaan. Atau Anda dapat langsung mengembalikan ke unit asli pembelian . Ada situs web resmi tempat Anda dapat masuk, dan Anda juga dapat masuk ke nomor telepon garansi.
https://support.oppo.com/tw/warranty-check/